Ordonnance - Feuille de soin
La Pharmacie des Drakkars vous permet d’acheter certains médicaments ou dispositifs médicaux sur ordonnance en ligne, tout en bénéficiant du remboursement par votre caisse d’assurance maladie.
Comment se faire rembourser ?
1. Ajoutez vos produits au panier : Naviguez sur notre site et ajoutez les médicaments ou dispositifs médicaux dont vous avez besoin à votre panier.
2. Transmettez votre ordonnance : Une fois votre commande validée, vous avez deux options pour nous envoyer votre ordonnance :
- En ligne : Déposez une photo ou un scan lisible de votre ordonnance directement sur notre site, via votre espace client.
- Par e-mail : Envoyez votre ordonnance à l’adresse indiquée dans l’e-mail de confirmation de commande.
Si vous choisissez l’option par e-mail, votre commande ne sera expédiée qu’après réception et validation de l’ordonnance.
3. Recevez vos produits : Une fois votre ordonnance validée par nos pharmaciens, nous préparons et expédions votre commande dans les meilleurs délais.
4. Recevez votre feuille de soin pour le remboursement : Dans un délai maximum de 15 jours suivant la réception de votre commande, nous mettrons à disposition votre feuille de soin dans votre espace client. Vous pourrez ainsi la télécherger ou l'imprimer pour la transmettre à votre caisse d’assurance maladie afin d’obtenir le remboursement prévu.
Note : Seule votre caisse d’assurance maladie est habilitée à décider de la prise en charge après réception de la feuille de soin. La Pharmacie des Drakkars ne saurait être tenue responsable en cas de refus de remboursement.
Questions fréquentes
- Quels formats d’ordonnance sont acceptés ? Nous acceptons les photos et scans d’ordonnances, à condition qu’elles soient parfaitement lisibles.
- Que se passe-t-il si mon ordonnance n’est pas valide ou illisible ? Notre équipe vous contactera rapidement pour régulariser la situation.
- Puis-je envoyer mon ordonnance plus tard ? Oui, mais votre commande sera mise en attente jusqu’à réception de l’ordonnance.
Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter au 02 61 53 65 40.
